De kracht van een duurzame partnership
Als strategische partner van Munsterhuis Verzekeringen, een gevestigde regionale speler in de verzekeringsbranche met een lange geschiedenis van betrouwbare dienstverlening voornamelijk op gebied assurantie oplossingen voor auto’s, wagenparken, stond KEMARI® voor een uitdagende opdracht. Munsterhuis worstelde met een verouderd imago en een beperkte zichtbaarheid in een competitieve B2B verzekeringsmarkt. Bovendien een markt met aanbieders die veelal een bredere dienstverlening boden. Ondanks een solide klantenbestand had het bedrijf moeite om zich te onderscheiden van concurrenten, de gevestigde orde, om nieuwe zakelijke klanten aan te trekken. Onze missie: Munsterhuis transformeren tot een moderne, toonaangevende B2B verzekeringsaanbieder zonder afbreuk te doen aan hun kernwaarden van betrouwbaarheid en expertise.
Rebranding
Door een integrale rebranding strategie te combineren met een diepgaand begrip van de B2B verzekeringsmarkt en daarmee een effectief merk activatie strategie, hebben we een significante groei van 28% in nieuwe zakelijke klanten binnen 12 maanden gerealiseerd. Samen met Munsterhuis Verzekeringen focusten we op het versterken van hun marktpositie, het verbreden van de dienstverlening én het ontwikkelen van een onderscheidende merkidentiteit.
Gefaseerde aanpak
Onze aanpak bestond uit drie strategische fasen. We begonnen met uitgebreid marktonderzoek en een verdieping in bestaande klanten om kernwaarden en differentiatiemogelijkheden te identificeren. Vervolgens herdefinieerden we de merkpositionering met focus op expertise, persoonlijke begeleiding en maatwerk voor B2B klanten, resulterend in een nieuwe merkbelofte die perfect aansloot bij de behoeften van zakelijke klanten.
Deze grondige herdefinitie heeft geresulteerd in een aanzienlijke groei van het klantenbestand enerzijds en upsell bij bestaande klanten anderzijds.
Munsterhuis Verzekeringen heeft zich succesvol geherpositioneerd als een toonaangevende verzekeringsaanbieder in niet alleen de B2B markt maar ook B2C, met een duidelijke, moderne en professionele uitstraling die de expertise en betrouwbaarheid een meer premium karakter geeft.
Deze case toont allereerst de kracht van een doordachte rebranding strategie die zowel visuele elementen als strategische positionering omvat. De langdurige samenwerking tussen KEMARI® en Munsterhuis Verzekeringen bewijst hoe niet sec een effectieve merk vernieuwing alleen leidt tot een verbeterd imago, maar ook hoe met dit als basis concrete zakelijke resultaten worden geboekt in een competitieve markt. Dit middels een uitgekiende en bovenal effectieve online marketingstrategie als ook de gewenste samenwerking die past binnen een langdurig partnership.
Munsterhuis Verzekeringen heeft het afgelopen jaar een totale groei van 30% gerealiseerd ten opzichte van het jaar ervoor. Tijdens piekmomenten steeg de groei zelfs tot 300% op maandbasis. Bovendien werd een stijging van 25% in conversies behaald, exclusief de branded campagnes.
